Service-Techniker

Lehrgangsinhalte:
Technischer Teil  in 268 UE*
- Kfz-Bordnetz
- Beleuchtungs-, Ladestrom- und Startsysteme
- Zünd-, Benzin- und Dieseleinspritzsysteme
- Komfort- und Diebstahlsicherungssysteme
- Fahrwerk/Bremse
Service-Kommunikation und Service-Qualität in 24 UE*
- Kommunikation intern mit Lehrlingen, Kollegen und Vorgesetzten
- Kommunikation extern, Körpersprache
- Kundengespräche wirksam führen

* 1 UE entspricht einer Unterrichtseinheit á 45 Minuten